protocole covid

Au Kompas Camping, la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel sont notre principale préoccupation. C'est pourquoi nous comptons sur le respect des mesures mentionnées ci-dessous, prises dans le cadre du Covid-19.
Merci d'avance!

Réservation à l’avance!
La location d'un emplacement de camping ou d'un Lodge Confort à l'avance via www.kompascamping.be est obligatoire! Sur place, vous ne pouvez pas réserver de séjour.

A l’arrivée

Camping
Quelques jours avant le début de vos vacances, vous recevrez par courrier électronique le numéro de votre emplacement, un plan du camping et l'heure à laquelle vous pouvez y entrer. À l'arrivée au camping, les barrières s'ouvriront automatiquement (grâce à la reconnaissance des plaques d'immatriculation). Vous ne devez pas vous présenter à la réception, mais vous pouvez vous y rendre (si nécessaire) pour poser vos questions et/ou communiquer vos éventuels problèmes.

Location
Quelques jours avant le début de vos vacances, vous recevrez par courrier électronique le numéro de votre location, un plan du camping et l'heure à laquelle vous pouvez y entrer. À votre arrivée, veuillez vous inscrire à la réception où vous recevrez la clé de votre logement. Nous vous demandons de laisser une (seule) personne prendre la clé.

Accueil
Vous avez des questions et/ou des problèmes pendant votre séjour ? Signalez-les à la réception ou appelez le +32 (0)58 22 30 21. Ce numéro de téléphone est exclusivement réservé aux clients pendant leurs vacances au Kompas Camping. Afin de garantir une distance de sécurité de 1,5 m entre les hôtes et le personnel, des mesures spécifiques s'appliquent à l'accès à la réception. Ces mesures sont affichées à l'entrée de la réception.

Installations sanitaires
Il y a plusieurs bâtiments sanitaires sur le camping. Il est toujours important de disposer de sanitaires propres et hygiéniques, mais dans le cadre du plan de sécurité Covid-19, nous prenons les mesures supplémentaires suivantes :

- Afin de garantir une distance de sécurité de 1,5 m entre les hôtes, des mesures spécifiques s'appliquent à l'accès et à l'utilisation des bâtiments sanitaires. Ces mesures sont affichées à l'entrée de ces bâtiments.
- Les enfants de moins de 9 ans doivent être accompagnés d'un adulte lorsqu'ils utilisent le bâtiment sanitaire.
- Les installations sanitaires pour les enfants sont accessibles par famille.
- Deux fois par jour, chaque bâtiment sanitaire est fermé pendant une heure pour un nettoyage et une désinfection en profondeur. Les heures exactes de fermeture seront communiquées sur place.


ATTENTION
- Utilisez au maximum les installations sanitaires de votre caravane ou de votre camping-car.
- Si vous vous rendez dans un bâtiment sanitaire, lavez-vous les mains avant et après.
- Désinfectez vos mains avec le gel que vous trouverez dans le hall d'entrée de chaque bâtiment sanitaire lorsque vous entrez et sortez du bâtiment.
- Si possible, mettez votre vaisselle dans votre caravane, tente ou camping-car. Dans les bâtiments sanitaires, vous ne pouvez utiliser les éviers pour la vaisselle que de manière limitée.


Toilettes chimiques
Dans chaque bâtiment sanitaire, il y a, dans une pièce séparée accessible de l'extérieur, un point de déversement pour la toilette chimique. Vous trouverez également un gel pour l'hygiène des mains après utilisation.

Laverie automatique
Afin de garantir une distance de sécurité de 1,5 m entre les clients, des mesures spécifiques s'appliquent pour l'accès à la laverie. Ces mesures sont affichées à l'entrée. Les jetons pour l'utilisation des machines à laver et/ou des sèche-linge peuvent être achetés à l'avance via l'accueil.

'Rue écologique'
Sur le site, il y a des 'rues écologiques' où vous pouvez vous débarrasser des déchets ménagers dans des conteneurs bien fermés. Faites preuve de conscience environnementale et jetez le papier, le carton, le verre, les légumes, les fruits et les déchets de jardin dans les conteneurs appropriés. Portez de préférence des gants lorsque vous jetez des déchets et lavez-vous les mains après. Bien sûr, vous respectez toujours la distance de sécurité de 1,5 m.

Magasin
Nieuwpoort et Westende
Attention : le port du masque buccal est obligatoire dans le magasin !

Afin de garantir une distance de sécurité de 1,5 m entre les clients, des mesures spécifiques s'appliquent pour l'accès aux magasins. Ces mesures sont affichées à l'entrée. Le paiement des achats n'est possible qu'avec une carte bancaire.
(PETITS) PAINS ET COUQUES UNIQUEMENT SUR COMMANDE
Le magasin ne vend pas de petits pains et/ou de couques. Cependant, vous pouvez les commander et les payer 1 jour à l'avance jusqu'à minuit via notre application Kompas Camping Corner (téléchargement via Google Play & App Store). Le lendemain matin, vous pouvez les récupérer au snack-bar entre 8 et 11 heures. Si vous n'avez pas d'application, passez votre commande la veille (avant 18 heures) à la réception. 

Snack-bar Nieuwpoort
Friterie Westende
Le snack-bar et la friterie sont ouverts (tous les jours!)! Afin de garantir une distance de sécurité de 1,5 m entre les clients, l'accès au snack-bar et à la friterie est soumis à des mesures spécifiques. Ces mesures sont affichées à l'entrée.
UNIQUEMENT SUR COMMANDE
Des frites, snacks et autres repas à emporter peuvent être commandés via notre application Kompas Camping Corner (téléchargement via Google Play & App Store). Votre commande est-elle prête? Vous recevrez un message 10 minutes à l'avance pour la récupérer. Même si vous voulez manger votre commande sur place, vous devez commander à l'avance.


Brasserie Nieuwpoort
Taverne Westende
La brasserie et la taverne sont ouverts de 11h30 à 22h30 (tous les jours). Voulez-vous y dîner ? Vous devez alors faire une réservation à l'avance (via taverne.westende@kompascamping.be pour Westende et via brasserie.nieuwpoort@kompascamping.be pour Nieuwpoort.


Foodtrucks
Pizzas, tacos, hamburgers,... vous pourrez les commander régulièrement auprès des foodtrucks visitant le camping. Là encore, des mesures sont en place pour garantir la distance de sécurité de 1,5 m. Vous trouverez des informations concrètes sur l'offre et les mesures sur nos panneaux d'information digitaux.


Randonnées pédestres et cyclistes
Les environs des nos campings sont parfaits pour les petites et grandes promenades à pied et/ou à vélo. A proximité du camping, vous trouverez des points de jonction du réseau pédestre et cycliste côtier (‘Kust’). Un plan des réseaux se trouve à la réception. Des vélos (électriques) flambant neufs peuvent être réservés à la réception ou en ligne. 


Volley, petanque et basket
Vous pouvez jouer à la pétanque, au volley-ball et au basket-ball avec les personnes avec lesquelles vous séjournez au camping. Si d'autres invités sont présents sur le site, vous devrez peut-être attendre jusqu'à ce qu’une distance de sécurité de 1,5 m soit garantie.


Terrain de jeu : intérieur et extérieur
Les terrains de jeux extérieurs sont accessibles. Suivez les indications affichées à l'entrée. L’accès aux terrains de jeux intérieurs est à ce jour encore interdit.

Piscines (Nieuwpoort)
Aire de jeux aquatiques (Westende)

Nos piscines de Nieuwpoort et le terrain de jeux aquatiques de Westende sont à nouveau ouverts tous les jours de 10 à 20h. Il y a 4 blocs de 2 heures par jour (10h, 13h, 15h30, 18h) avec un maximum de 250 personnes chacun. L'inscription est obligatoire et ne peut se faire que le jour-même, àpd 7h jusqu'à 10 minutes avant le début du bloc. Après chaque bloc, tous les nageurs doivent quitter les piscines afin que notre personnel puisse les nettoyer à fond. Nous sommes convaincus que de cette façon, chacun peut s'amuser dans la piscine en toute sécurité. Réservez via notre application Kompas Camping Corner (téléchargement via Google Play & App Store).

Animation
Cet été également, notre équipe d'animation organisera des activités. Pour de plus petits groupes, mais les activités seront tout aussi intéressantes!  Vous trouverez des informations concrètes sur les activités proposées sur nos panneaux d'information digitaux. N'oubliez pas que vous devrez vous inscrire à l'avance pour plusieurs activités via nieuwpoort.leisurehub.be.

Contact avec les voisins
Un apéritif avec les voisins, un barbecue, se retrouver autour d'un verre le soir... cela fait partie des vacances mais pour l'instant, cela n'est possible qu’avec les personnes faisant partie de votre propre ‘bulle’ (max. 15 personnes).

Visitez le site
En raison des mesures de sécurité du Covid-19, les campings ne sont accessibles qu'aux clients ayant réservé un emplacement de camping ou un Lodge Confort à l'avance. Par conséquent, les visites d'amis et/ou de membres de la famille ne sont pas autorisées.


En bref
En tant qu’hôte du camping, nous vous demandons de respecter les règles suivantes:

- Réservez vos vacances à l'avance via www.kompascamping.be
- Gardez toujours une distance de sécurité minimale de 1,5 m par rapport aux autres clients et par rapport à notre personnel.
- Respectez les mesures de sécurité affichées à l'entrée des bâtiments et des installations récréatives.
- Payez partout avec une carte bancaire. L'argent liquide n'est pas accepté.
- Utilisez notre application autant que possible pour vos achats / commandes.
- Ne recevez pas de visiteurs.